El presente documento desarrolla los términos y condiciones generales de uso del servicio (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones del Servicio”) que serán aplicables a los servicios implementados y disponibles en el ambiente virtual de la página de internet denominada: www.revvo.com.do (en lo sucesivo el “Sitio”), así como, serán aplicables a todo el contenido e información, y funcionalidades disponibles en la misma; y a todos los datos, información de afiliados, clientes, usuarios o terceras personas (todos ellos, en lo sucesivo, los “Contenidos”).
REVVO se reserva el derecho de realizar modificaciones a los Términos y Condiciones del Servicio aquí contenidos, a su sola discreción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a clientes, usuarios, afiliados o terceras personas. Los cambios entrarán en vigencia y serán aplicables a partir de su publicación en, el Sitio.
Definiciones:
Para uso de los Términos y Condiciones del Servicios, se establecen las definiciones siguientes
Uso e información de preferencias
Recopilamos información sobre cómo usted interactúa con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
La Plataforma:
Hace referencia a toda la infraestructura digital e informática, utilizada por REVVO para la consecución de sus actividades comerciales que se encuentran contenidos en la página de internet www.revvo.com.do y a cualquier otra herramienta digital o servicio contenido en la misma.
Usuario:
Es aquella Persona individual, mayor de edad, que, por el simple hecho de acceder al Sitio, o hacer uso de los Servicios disponibles en el mismo, adquiere la condición de Usuario y en consecuencia acepta en forma voluntaria y se obliga a cumplir, con todos los Términos y Condiciones del Servicio definidos en el presente documento.
Servicio:
La Plataforma pone a disposición de los Usuarios el uso de los siguientes servicios (todos ellos en adelante denominados como “Los Servicios”): a) servicio de cálculo de préstamos en efectivo; b) servicio de cálculo de créditos de consumo; c) servicio de consulta de puntos de pago; d) el servicio de información sobre los listados de comercios Afiliados para crédito de consumo de mercaderías o servicios; e) el monedero electrónico; f) el programa de beneficios (cuponera); h) El servicio de remesas. Este último es prestado por terceras personas (naturales o jurídicas), que son proveedores independientes (del servicio de crédito personal o de consumo) de mercaderías o servicios que se encuentran debidamente registrados en La Plataforma y cuentan con las autorizaciones para la ejecución de sus servicios respectivamente. El servicio está regido por los demás términos y condiciones desarrollados en este documento y los demás requisitos y procedimientos establecidos en La Plataforma o que se publiquen de tiempo en tiempo; los cuales forman parte integral de este documento.
Afiliado:
Es la Persona Individual o Persona Jurídica (constituida y registrada de conformidad con la ley del país), que se ha suscrito a La Plataforma como proveedor afiliado; y cuenta con recursos humanos, equipos, herramientas y capital de trabajo propios, los cuales son utilizadas para prestar sus servicios comerciales de manera independiente y no exclusiva. Por lo tanto, La Plataforma se limita única y exclusivamente a ser el ambiente de reunión o convergencia entre el oferente de los Servicios y el de demandante de los mismos.
Cuenta de Usuario:
Para hacer uso de los Servicios disponibles en La Plataforma, el Usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta, para lo cual deberá ingresar la información que le sea requerida tal como: Datos de identificación personal, dirección, número telefónico, entre otros, y creará una contraseña personal (o clave de acceso), la cual le servirá para ingresar en forma privada, personal, exclusiva y confidencial en cualquier momento a dicha cuenta. Tanto la cuenta de Usuario como la clave de acceso son personales, privadas, confidenciales, exclusivas, secretas e intransmisibles, por lo que no pueden ser compartidas, prestadas, comercializadas, reveladas o utilizadas por terceras personas y deben ser tratadas con todo el cuidado y confidencialidad del caso. Queda expresamente prohibido al Usuario permitir el acceso o uso en cualquier forma, a su cuenta por terceras personas, siendo el Usuario el único responsable por el uso, o uso indebido que se le pueda dar a La Plataforma mediante su usuario y clave de acceso.
Alcance del Servicio:
El Servicio debe ser utilizado únicamente para fines lícitos, según su naturaleza y objeto, es decir, el Usuario entiende y acepta que no puede utilizar La Plataforma y sus servicios asociados de ninguna otra manera o para ningún otro fin que para los que fueron creados según dicha naturaleza y objeto.
Los datos de información personal que se registran, así como, las solicitudes, requerimientos, instrucciones especiales son responsabilidad única y exclusiva del Usuario. El software de La Plataforma de REVVO está destinado para el uso personal del Usuario y con el único objeto de reunir al Usuario con el Afiliado, así como, de calificar una posible solicitud de crédito, brindar acceso a Los Servicios (término definido en este documento).
Al momento que el Usuario realice la contratación de Los Servicios e inicie con el uso de La Plataforma está aceptando voluntariamente proveer los datos e información necesarios, acepta la comunicación posterior por parte de los equipos de trabajo de REVVO, para proveer más información de requisitos y funcionalidades deLos Servicios.
Queda claramente establecido que La Plataforma únicamente se constituye como el espacio virtual de reunión o convergencia entre el Usuario y el Afiliado, facilitando toda la información necesaria y relevante para que se puedan ejecutar Los Servicios, por lo que se entiende que la Plataforma no es quien realiza Los Servicios, siendo el único responsable por la debida prestación, el mismo el Afiliado.
Por el hecho de hacer uso de La Plataforma, El Usuario acepta y declara que la información que ha suministrado para la obtención de cualesquiera de Los Servicios, es verídica y autoriza expresa e irrevocablemente a REVVO, S.R.L. o a quién en el futuro sea su acreedor o contraparte contractual, para: 1. Corroborarla por cualquier medio legal por sí o por la persona, entidad o empresa que designe. 2. Autoriza expresamente para que la información recopilada por terceros y/o proporcionadas por entidades públicas o privadas, así como, la generada como consecuencia de relaciones contractuales, crediticias o comerciales sea reportada a entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo, o burós de crédito para ser tratada, almacenada o transferida; y 3. Autoriza expresamente a las entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo y burós de crédito recopilar, difundir reportes o estudios que contengan información crediticia sobre su persona. En consecuencia, de lo indicado con anterioridad, El Usuario, expresamente libera a REVVO, S.R.L. de cualquier responsabilidad relacionada con la Ley de Acceso a la Información Pública.
Condiciones de Uso del Servicio:
Al confirmar el envío, el Usuario acepta los Términos y Condiciones estipulados en el presente documento y todos los contenidos de La Plataforma.
La Plataforma únicamente se limita a brindar el servicio de cotización de préstamo en efectivo o crédito de consumo del Usuario, que tengan las condiciones para aplicar al crédito, y Los Servicios antes descritos, por lo que el Usuario afirma estar en la capacidad de hecho y de derecho para aceptar y obligarse de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, así como, de estar en la capacidad para cumplir con los demás requisitos que se establezcan en La Plataforma. Queda totalmente prohibido el uso de La Plataforma y Los Servicios para gestionar en nombre de terceras personas un crédito personal o de consumo, o los demás Servicios mediante la utilización del Usuario de un tercero.
REVVO se reserva el derecho de realizar o no la transacción solicitada y Los Servicios o productos antes mencionados a través de La Plataforma. Por lo cual, si rechazare la solicitud de Los Servicios, debido a que excede la capacidad crediticia, o por cualquier otro motivo que pudiera afectar o poner en riesgo, (a la sola discreción REVVO), el pago del crédito solicitado o la prestación de los demás Servicios el Usuario acepta en forma expresa, dicha resolución.
REVVO no será responsable de los daños o perjuicios que el Usuario pudiera sufrir derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de La Plataforma o Los Servicios que se brindan a través de ella.
REVVO no será responsable si por cualquier causa fuera imposible acceder a La Plataforma o El Sitio; así como, si se desconectan Los Servicios, falla en el rendimiento, da error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión de datos, virus informático, falla de sistema, falla de línea o por los accesos no exitosos a cualquiera de los vínculos incluidos en la Plataforma.
Legislación Aplicable.
El presente documento es de aplicación para el territorio nacional de República Dominicana, por lo que queda regido por las leyes locales de ese país.
Forma de calificar el Servicio prestado
El Usuario podrá calificar al Afiliado o a REVVO, bajo la calificación que considere merecen por la calidad del Servicio recibido. La calificación varía según el servicio y/o producto y el objetivo a investigar, NPS, satisfacción, fidelización, lealtad entre otros; por medio de un link (encuesta digital), vía APP REVVO, vía SMS, vía mailing o por medio de llamada telefónica. La información sobre la calificación del cliente será propiedad de REVVO y este tendrá la potestad de analizar, tratarla, utilizarla y presentarla en forma que más sea conveniente. REVVO guarda el derecho de compartir esta información de forma completa o parcial tanto al Usuario como a el Afiliado o terceras personas; para lo cual El Usuario desde ya da su aceptación a lo indicado en este párrafo.
Propiedad Intelectual:
Está prohibida la copia, reproducción y/o distribución total o parcial del software, información, estructura, contenidos y enlaces que utiliza REVVO en La Plataforma, sin el consentimiento escrito de REVVO, los cuales están protegidos por las leyes y los tratados en materia de derechos de propiedad intelectual, aplicables en República Dominicana, inclusive si el fin de dicha copia es una actividad sin ánimo de lucro.
Queda prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexión, ingeniería inversa o cualquier tipo de modificación de La Plataforma o sus servicios, de la Aplicación, el Sitio, o de los contenidos de REVVO sin expresa y previa autorización del titular de los derechos de propiedad correspondientes
REVVO se reserva el derecho de realizar modificaciones a los Términos y Condiciones del Servicio aquí contenidos, a su sola discreción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a clientes, usuarios, afiliados o terceras personas. Los cambios entrarán en vigencia y serán aplicables a partir de su publicación en, el Sitio.
Definiciones:
Para uso de los Términos y Condiciones del Servicios, se establecen las definiciones siguientes
Uso e información de preferencias
Recopilamos información sobre cómo usted interactúa con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
La Plataforma:
Hace referencia a toda la infraestructura digital e informática, utilizada por REVVO para la consecución de sus actividades comerciales que se encuentran contenidos en la página de internet www.revvo.com.do y a cualquier otra herramienta digital o servicio contenido en la misma.
Usuario:
Es aquella Persona individual, mayor de edad, que, por el simple hecho de acceder al Sitio, o hacer uso de los Servicios disponibles en el mismo, adquiere la condición de Usuario y en consecuencia acepta en forma voluntaria y se obliga a cumplir, con todos los Términos y Condiciones del Servicio definidos en el presente documento.
Servicio:
La Plataforma pone a disposición de los Usuarios el uso de los siguientes servicios (todos ellos en adelante denominados como “Los Servicios”): a) servicio de cálculo de préstamos en efectivo; b) servicio de cálculo de créditos de consumo; c) servicio de consulta de puntos de pago; d) el servicio de información sobre los listados de comercios Afiliados para crédito de consumo de mercaderías o servicios; e) el monedero electrónico; f) el programa de beneficios (cuponera); h) El servicio de remesas. Este último es prestado por terceras personas (naturales o jurídicas), que son proveedores independientes (del servicio de crédito personal o de consumo) de mercaderías o servicios que se encuentran debidamente registrados en La Plataforma y cuentan con las autorizaciones para la ejecución de sus servicios respectivamente. El servicio está regido por los demás términos y condiciones desarrollados en este documento y los demás requisitos y procedimientos establecidos en La Plataforma o que se publiquen de tiempo en tiempo; los cuales forman parte integral de este documento.
Afiliado:
Es la Persona Individual o Persona Jurídica (constituida y registrada de conformidad con la ley del país), que se ha suscrito a La Plataforma como proveedor afiliado; y cuenta con recursos humanos, equipos, herramientas y capital de trabajo propios, los cuales son utilizadas para prestar sus servicios comerciales de manera independiente y no exclusiva. Por lo tanto, La Plataforma se limita única y exclusivamente a ser el ambiente de reunión o convergencia entre el oferente de los Servicios y el de demandante de los mismos.
Cuenta de Usuario:
Para hacer uso de los Servicios disponibles en La Plataforma, el Usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta, para lo cual deberá ingresar la información que le sea requerida tal como: Datos de identificación personal, dirección, número telefónico, entre otros, y creará una contraseña personal (o clave de acceso), la cual le servirá para ingresar en forma privada, personal, exclusiva y confidencial en cualquier momento a dicha cuenta. Tanto la cuenta de Usuario como la clave de acceso son personales, privadas, confidenciales, exclusivas, secretas e intransmisibles, por lo que no pueden ser compartidas, prestadas, comercializadas, reveladas o utilizadas por terceras personas y deben ser tratadas con todo el cuidado y confidencialidad del caso. Queda expresamente prohibido al Usuario permitir el acceso o uso en cualquier forma, a su cuenta por terceras personas, siendo el Usuario el único responsable por el uso, o uso indebido que se le pueda dar a La Plataforma mediante su usuario y clave de acceso.
Alcance del Servicio:
El Servicio debe ser utilizado únicamente para fines lícitos, según su naturaleza y objeto, es decir, el Usuario entiende y acepta que no puede utilizar La Plataforma y sus servicios asociados de ninguna otra manera o para ningún otro fin que para los que fueron creados según dicha naturaleza y objeto.
Los datos de información personal que se registran, así como, las solicitudes, requerimientos, instrucciones especiales son responsabilidad única y exclusiva del Usuario. El software de La Plataforma de REVVO está destinado para el uso personal del Usuario y con el único objeto de reunir al Usuario con el Afiliado, así como, de calificar una posible solicitud de crédito, brindar acceso a Los Servicios (término definido en este documento).
Al momento que el Usuario realice la contratación de Los Servicios e inicie con el uso de La Plataforma está aceptando voluntariamente proveer los datos e información necesarios, acepta la comunicación posterior por parte de los equipos de trabajo de REVVO, para proveer más información de requisitos y funcionalidades deLos Servicios.
Queda claramente establecido que La Plataforma únicamente se constituye como el espacio virtual de reunión o convergencia entre el Usuario y el Afiliado, facilitando toda la información necesaria y relevante para que se puedan ejecutar Los Servicios, por lo que se entiende que la Plataforma no es quien realiza Los Servicios, siendo el único responsable por la debida prestación, el mismo el Afiliado.
Por el hecho de hacer uso de La Plataforma, El Usuario acepta y declara que la información que ha suministrado para la obtención de cualesquiera de Los Servicios, es verídica y autoriza expresa e irrevocablemente a REVVO, S.R.L. o a quién en el futuro sea su acreedor o contraparte contractual, para: 1. Corroborarla por cualquier medio legal por sí o por la persona, entidad o empresa que designe. 2. Autoriza expresamente para que la información recopilada por terceros y/o proporcionadas por entidades públicas o privadas, así como, la generada como consecuencia de relaciones contractuales, crediticias o comerciales sea reportada a entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo, o burós de crédito para ser tratada, almacenada o transferida; y 3. Autoriza expresamente a las entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo y burós de crédito recopilar, difundir reportes o estudios que contengan información crediticia sobre su persona. En consecuencia, de lo indicado con anterioridad, El Usuario, expresamente libera a REVVO, S.R.L. de cualquier responsabilidad relacionada con la Ley de Acceso a la Información Pública.
Condiciones de Uso del Servicio:
Al confirmar el envío, el Usuario acepta los Términos y Condiciones estipulados en el presente documento y todos los contenidos de La Plataforma.
La Plataforma únicamente se limita a brindar el servicio de cotización de préstamo en efectivo o crédito de consumo del Usuario, que tengan las condiciones para aplicar al crédito, y Los Servicios antes descritos, por lo que el Usuario afirma estar en la capacidad de hecho y de derecho para aceptar y obligarse de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, así como, de estar en la capacidad para cumplir con los demás requisitos que se establezcan en La Plataforma. Queda totalmente prohibido el uso de La Plataforma y Los Servicios para gestionar en nombre de terceras personas un crédito personal o de consumo, o los demás Servicios mediante la utilización del Usuario de un tercero.
REVVO se reserva el derecho de realizar o no la transacción solicitada y Los Servicios o productos antes mencionados a través de La Plataforma. Por lo cual, si rechazare la solicitud de Los Servicios, debido a que excede la capacidad crediticia, o por cualquier otro motivo que pudiera afectar o poner en riesgo, (a la sola discreción REVVO), el pago del crédito solicitado o la prestación de los demás Servicios el Usuario acepta en forma expresa, dicha resolución.
REVVO no será responsable de los daños o perjuicios que el Usuario pudiera sufrir derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de La Plataforma o Los Servicios que se brindan a través de ella.
REVVO no será responsable si por cualquier causa fuera imposible acceder a La Plataforma o El Sitio; así como, si se desconectan Los Servicios, falla en el rendimiento, da error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión de datos, virus informático, falla de sistema, falla de línea o por los accesos no exitosos a cualquiera de los vínculos incluidos en la Plataforma.
Legislación Aplicable.
El presente documento es de aplicación para el territorio nacional de República Dominicana, por lo que queda regido por las leyes locales de ese país.
Forma de calificar el Servicio prestado
El Usuario podrá calificar al Afiliado o a REVVO, bajo la calificación que considere merecen por la calidad del Servicio recibido. La calificación varía según el servicio y/o producto y el objetivo a investigar, NPS, satisfacción, fidelización, lealtad entre otros; por medio de un link (encuesta digital), vía APP REVVO, vía SMS, vía mailing o por medio de llamada telefónica. La información sobre la calificación del cliente será propiedad de REVVO y este tendrá la potestad de analizar, tratarla, utilizarla y presentarla en forma que más sea conveniente. REVVO guarda el derecho de compartir esta información de forma completa o parcial tanto al Usuario como a el Afiliado o terceras personas; para lo cual El Usuario desde ya da su aceptación a lo indicado en este párrafo.
Propiedad Intelectual:
Está prohibida la copia, reproducción y/o distribución total o parcial del software, información, estructura, contenidos y enlaces que utiliza REVVO en La Plataforma, sin el consentimiento escrito de REVVO, los cuales están protegidos por las leyes y los tratados en materia de derechos de propiedad intelectual, aplicables en República Dominicana, inclusive si el fin de dicha copia es una actividad sin ánimo de lucro.
Queda prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexión, ingeniería inversa o cualquier tipo de modificación de La Plataforma o sus servicios, de la Aplicación, el Sitio, o de los contenidos de REVVO sin expresa y previa autorización del titular de los derechos de propiedad correspondientes